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Unsere Hosting-Verträge haben in der Regel eine Laufzeit von einem Jahr und verlängern sich um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht 4 Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Das hat verschiedene Gründe, die das praktibel machen, u.a. weil Domains zu 99,9% Laufzeiten von einem Jahr haben. Auf dem Soziserver kommt es nun [...] Liebe Kunden, Mails im Halbstundentakt zu schreiben und im Viertelstundentakt anzurufen, ob das Problem denn gelöst sei hilft garantiert nicht dabei, das Problem schneller zu lösen.. Nein, es könnte sogar sein, das es deswegen länger dauert, schließlich müssen Eure Mails auch gelesen werden, dem schon existierenden Ticket zugeordnet werden bzw. die [...] Bei der Anfrage gerade eben wusste ich das wirklich nicht… Ein Kunde hat seinen Account bei uns zum 31.1.2009 gekündigt. Da er aber die Restvertragslaufzeit ausnutzen will, soll seine neue Homepage bis Ende Januar noch bei uns auf den Server, bevor er dann umzieht. Ok, das geht natürlich. Nun ist allerdings aus historischen Gründen der Webspace in [...] |
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