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Unsere Hosting-Verträge haben in der Regel eine Laufzeit von einem Jahr und verlängern sich um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht 4 Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Das hat verschiedene Gründe, die das praktibel machen, u.a. weil Domains zu 99,9% Laufzeiten von einem Jahr haben. Auf dem Soziserver kommt [...] Nach der Polizei diesmal also eine Etage weiter… Anderer Fall, ähnliche Anfrage. Über das Kontaktformular des WebSoziCMSes wurden beleidigende Mails an jemanden verschickt. Der Empfänger hat Anzeige erstattet (da ich den Inhalt der Mails durch die Anfrage kenne verständlicherweise). Die bearbeitende Staatsanwaltschaft schickt mir nun ein Fax, ob hier sachdienliche Informationen vorliegen, wie z.B. [...] Gelegentlich kommt es mal vor, dass wir Logfiles sichern müssen um polizeiliche Ermittlungen zu stützen. Im konkreten Fall geht es um eine rechtsradikale Äußerung und Beleidigung in einem Gästebuch. Die entsprechende Zeile aus dem Logfile hatte ich der Kundin bereits rausgesucht und ihr zukommen lassen, damit Sie sie gleich in [...] Ein immer mal wieder nachgefragtes Feature – insbesondere im Bereich des Soziservers – sind Mailinglisten. Ein Wunsch, der bislang nicht erfüllt werden konnte. Wer denkt, mit der Installierung z.B. eines Mailman und ein wenig Konfiguration ist es getan, der irrt – da steckt weit mehr hinter, jedenfalls wenn es um den stabilen Betrieb für [...] In der Zeit vom 31.8. bis zum 6.9.2009 machen wir Betriebsferien. n dieser Zeit ist daher weder unaone noch der Soziserver telefonisch zu erreichen In eiligeren Fällen stehen wir aber per E-Mail (wenn auch möglicherweise mit Verzögerungen) unter den bekannten Mail-Adressen zur Verfügung. Soziserver-Nutzer können sich auch im Forum [...] Wie wichtig es ist, die Inhaberdaten zu Domains aktuell zu halten zeigt folgender Fall: Eine Landtagsabgeordnete hat hier auf dem Soziserver Ihre Homepage samt Domain. Registriert wurde sie – was zumindestens für die Dauer eines Wahlkampfes nicht unüblich ist, gerade wenn die Aussichten auf Wahlerfolg vielleicht nicht so klar sind [...] Einige werden es mitbekommen haben – ich bin mit dem Büro umgezogen. Der Platz im alten Büro reichte einfach nicht mehr aus und auch organisatorisch lässt sich jetzt einiges besser händeln. Ab sofort findet man unaone (wie natürlich auch den Soziserver) mitten in der Lübecker Innenstadt: Dr.-Julius-Leber-Straße 123552 [...] Gerade im Zusammenhang mit dem WebSoziCMS fällt mir immer wieder auf – einige nehmen das Umfragetool dort unheimlich Ernst. Ich persönlich wäre ja sogar dafür, es ganz zu entfernen, aber dafür ist die Nachfrage dann doch zu groß. Dabei muss jedem bewusst sein, das es nicht mehr als eine Spielerei [...] Liebe Kunden, Mails im Halbstundentakt zu schreiben und im Viertelstundentakt anzurufen, ob das Problem denn gelöst sei hilft garantiert nicht dabei, das Problem schneller zu lösen.. Nein, es könnte sogar sein, das es deswegen länger dauert, schließlich müssen Eure Mails auch gelesen werden, dem schon existierenden Ticket zugeordnet [...] |
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